Conditions de livraison
Les produits pouuront être livrés en France, à l’adresse de votre choix, conformément aux éléments que vous aurez fournis.
Créa’s Kass décline toute responsabilité en cas de retard ou d’absence de livraison ayant pour origine la transmission d’éléments erronés ou incomplets concernant l’adresse de livraison que vous aurez indiqués.
Vou serez livré dans un délai moyen de 3 à 7 jours ouvrés maximum à compter de la validation de votre commande.
Aucun produit ne sera expédié sans avoir eu la validation de votre commande.
Retour des produits
Malgré tout le soin apporté par la créatrice dans la préparation des colis, il se peut qu’un produit soit manquant.
De même après transport du colis, un des produits peut s’avérer abîmé. C’est pourquoi, dès réception de votre commande, il vous appartient de vérifier la conformité des produits reçus.
Toute défectuosité concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé) devra impérativement être notifiée le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception à l’adresse mail creaskass@gmail.com
Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et Créa’s Kass sera dégagé de toute responsabilité. La créatrice se réserve le droit de réclamer le retour du produit défectueux.
Si toutes les conditions susmentionnées sont remplies, la créatrice procédera alors soit à l’échange, soit au remboursement du (des) produit(s) défectueux, soit à la réexpédition du produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande).
